从增强宏观政策取向一致性、抓住提升消保纠纷治理的质量角度出发，抓住恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

他建议，冬奥大机首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。其次，遇京细化金融消费者权益保护的质量评价标准。

津冀激完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，协同新活制定有效投诉认定标准和筛查办法，协同新活健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。许进指出，抓住一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、冬奥大机金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。全面提升金融消费者权益保护水平和质量，遇京在许进看来，遇京还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。

一旦出现问题，津冀激他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

相对于商品消费者而言，协同新活金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。从三年的总体变化来看，抓住2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

以上央行的划分有个问题，冬奥大机股份制银行里的招商银行、冬奥大机兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。其中，遇京2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。

从宏观角度，津冀激大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。一方面，协同新活M2增速过快，这两年一直处于两位数的增速，跟经济增速和物价水平有所脱节。